Bảo hành dài hạn
Khi đầu tư một chiếc ghế lưới cho góc làm việc, bên cạnh kiểu dáng hay sự êm ái, điều chúng ta quan tâm nhất chính là: "Lỡ hỏng thì sao?". Hiểu được tâm lý đó, Nội thất The One (tiền thân là Hòa Phát) luôn duy trì một chế độ hậu mãi cực kỳ minh bạch.
Việc nắm rõ chính sách bảo hành ghế lưới The One (Hòa Phát) không chỉ giúp bạn bảo vệ quyền lợi cá nhân mà còn giúp chiếc ghế luôn trong trạng thái "phong độ" nhất. Hãy cùng mình điểm qua những quy định quan trọng nhất ngay dưới đây nhé!
Nhiều khách hàng thường nhầm lẫn thời gian bảo hành giữa các dòng sản phẩm. Thực tế, mỗi loại mặt hàng sẽ có "thời hạn vàng" riêng:
Với các dòng ghế lưới văn phòng: Thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng. Đây là khoảng thời gian đủ dài để khẳng định chất lượng vượt trội của khung ghế không bị cong vênh và vải lưới chống hỏng xước.
Riêng dòng Két sắt: Thời hạn có thể lên tới 24 hoặc 36 tháng tùy dòng (KA, KV hay KS).
Vì vậy, nếu bạn đang sở hữu một chiếc ghế lưới The One, hãy cứ yên tâm làm việc vì trong suốt một năm đầu tiên, mọi sự cố kỹ thuật từ nhà sản xuất đều được chúng mình "thầu" hết.
Chúng mình định nghĩa bảo hành là việc khắc phục hoàn toàn miễn phí những lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật đến từ phía nhà sản xuất. Để được hưởng quyền lợi này, bạn chỉ cần đáp ứng 2 điều kiện đơn giản:
Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi kỹ thuật (như piston tự tụt, lỗi mối hàn khung, hay lưới bị bung dù không có tác động ngoại lực).
Ghế vẫn còn nằm trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày mua.
Ngược lại, nếu lỗi phát sinh do quá trình bạn tự vận chuyển, sử dụng sai chức năng (như ngồi quá tải trọng cho phép) hoặc do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn... thì rất tiếc, chúng mình sẽ không thể bảo hành miễn phí. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng! Trong trường hợp này, noithathoaphat.com vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí với mức giá cực kỳ ưu đãi cho khách hàng cũ.
Chúng mình hiểu rằng thời gian của bạn là vàng. Vì thế, quy trình tiếp nhận bảo hành ghế lưới The One tại 352 Giải Phóng được tối ưu hóa để bạn không phải chờ đợi lâu:
Bước 1: Cung cấp thông tin. Bạn chỉ cần chụp lại tình trạng hư hỏng, số tem sản phẩm (thường dán dưới đệm ghế) và gửi cho nhân viên kinh doanh đang phụ trách mình.
Bước 2: Xác minh. Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra nhanh dựa trên thông tin bạn cung cấp và phản hồi lại phương án xử lý tốt nhất.
Bước 3: Thống nhất. Hai bên sẽ cùng chốt thời gian và cách thức bảo hành (sửa tại chỗ hoặc gửi về trung tâm).
Bước 4: Thực hiện. Chúng mình sẽ tiến hành thay thế linh kiện hoặc sửa chữa đúng như cam kết để bạn sớm có ghế sử dụng.
Hỏi: Nếu tôi làm mất phiếu bảo hành thì có được hỗ trợ không? Trả lời: Đừng quá hoang mang! Bạn chỉ cần cung cấp số tem trên sản phẩm hoặc thông tin số điện thoại khi mua hàng tại noithathoaphat.com, chúng mình sẽ hỗ trợ tra cứu trên hệ thống để đảm bảo quyền lợi cho bạn.
Hỏi: Phí bảo hành sẽ được tính như thế nào nếu lỗi do tôi dùng sai cách? Trả lời: Trong trường hợp này, phí sẽ bao gồm tiền linh kiện thay thế và phí nhân công. Tuy nhiên, mức phí này sẽ được hai bên thỏa thuận rõ ràng trước khi thực hiện, cam kết không có chuyện "chém giá" đâu nhé!
Một chính sách bảo hành tốt không chỉ là lời hứa, mà là minh chứng cho chất lượng sản phẩm. Với bảo hành ghế lưới The One, bạn hoàn toàn có thể tập trung 100% năng lượng cho công việc, bởi phía sau luôn có đội ngũ kỹ thuật tận tâm sẵn sàng hỗ trợ.
Bạn đang gặp vấn đề với chiếc ghế của mình hay đơn giản là muốn kiểm tra xem ghế còn hạn bảo hành không? Đừng ngần ngại, hãy nhắn tin ngay cho mình số tem sản phẩm, mình sẽ tra cứu giúp bạn chỉ trong 30 giây!
Website: noithathoaphat.com
Fax: 024. 3665 8783 - 024. 3664 9379
Tel: 024. 3665 8498 - 024. 3665 8966 - 024. 3665 8993
Tòa A Nội Thất văn phòng - Số 352 Giải Phóng, Thanh Xuân, Hà Nội
Bảo hành dài hạn
Giao hàng tận nơi
Hỗ trợ 24/7
Bảo trì trọn vòng đời sp
Chưa có bình luận nào cho sản phẩm này.