Bảo hành dài hạn
Việc đầu tư một chiếc bàn họp không hề nhỏ, vì vậy, sự lo lắng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi là hoàn toàn hợp lý. Bạn muốn biết, nếu sản phẩm có vấn đề, liệu quyền lợi của mình có được đảm bảo không?
Nội thất Hòa Phát hiểu rằng chính sách đổi trả bàn họp Hòa Phát chính là lời cam kết mạnh mẽ nhất về chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chính sách của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự minh bạch tuyệt đối, nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối cho bạn.
Chúng tôi khẳng định, bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra nghiêm ngặt, và nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, quy định đổi trả nội thất Hòa Phát sẽ bảo vệ tối đa quyền lợi của bạn.
Chính sách đổi trả bàn họp Hòa Phát được áp dụng trong các trường hợp lỗi phát sinh không do phía khách hàng. Dưới đây là 3 trường hợp phổ biến nhất mà chúng tôi cam kết đổi mới hoặc hoàn trả:
Đây là trường hợp sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết trước khi xuất xưởng.
Ví dụ: Bàn bị cong vênh tự nhiên, bị nứt, mối mọt, hoặc các bộ phận kết nối kỹ thuật không khớp.
Giải quyết: Khi phát hiện lỗi này, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi sản phẩm mới 100%. Đây là câu trả lời trực tiếp cho câu hỏi: Bàn họp Hòa Phát bị lỗi đổi thế nào? Chúng tôi sẽ thay thế ngay lập tức.
Lỗi này thường xảy ra trong quá trình xử lý đơn hàng hoặc đóng gói.
Ví dụ: Giao nhầm màu sắc (đặt màu vân gỗ sáng, giao màu sẫm), giao sai kích thước so với hợp đồng, hoặc thiếu các phụ kiện quan trọng như bulông, ốc vít hoặc hộp điện.
Giải quyết: Chúng tôi cam kết giao lại sản phẩm đúng theo yêu cầu ban đầu của bạn mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.
Bàn họp là sản phẩm cồng kềnh, dù đã được đóng gói cẩn thận, rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển vẫn có thể xảy ra.
Ví dụ: Mặt bàn bị trầy xước sâu, móp méo góc cạnh hoặc vỡ do va đập mạnh trong quá trình giao hàng.
Giải quyết: Nếu bạn phát hiện hư hỏng ngay tại thời điểm nhận hàng và có sự xác nhận của nhân viên giao nhận, Hòa Phát chịu hoàn toàn trách nhiệm đổi bàn họp mới.
Để đảm bảo tính công bằng và kiểm soát chất lượng, việc đổi trả cần tuân thủ các điều kiện đổi trả bàn họp Hòa Phát sau:
Thời hạn đổi trả bàn họp được quy định rõ ràng, thường là 03 đến 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm (tùy thuộc vào chính sách cụ thể của đại lý cung cấp, nhưng không vượt quá quy định chung của hãng).
Lời khuyên: Sau khi nhận bàn họp, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng các chi tiết và kích thước ngay lập tức.
Sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chí sau:
Còn Nguyên trạng: Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, nguyên kiện (đối với lỗi phát hiện trước khi lắp đặt).
Chưa Qua Sử dụng: Bàn họp chưa được sử dụng chính thức.
Có Đầy đủ Chứng từ: Bao gồm hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho, và phiếu bảo hành (nếu có).
Nếu lỗi phát sinh sau khi sản phẩm đã được sử dụng hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật bởi bên thứ ba, việc đổi trả sẽ chuyển sang chế độ Bảo hành hoặc Sửa chữa.
Chúng tôi xây dựng quy trình đổi trả sản phẩm Hòa Phát đơn giản, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức:
Ngay khi phát hiện lỗi, bạn cần liên hệ ngay với đại lý hoặc Hotline chính thức của Hòa Phát. Cung cấp:
Mã đơn hàng/Hợp đồng.
Mô tả chi tiết lỗi và bằng chứng đi kèm (hình ảnh/video).
Đội ngũ kỹ thuật của Hòa Phát sẽ nhanh chóng tiếp nhận thông tin và cử nhân viên đến tận nơi để xác minh lỗi. Quá trình này giúp xác định chính xác lỗi thuộc về nhà sản xuất, vận chuyển hay do khách hàng.
Sau khi xác minh, nếu lỗi thuộc về Hòa Phát (đáp ứng điều kiện đổi trả bàn họp Hòa Phát), chúng tôi sẽ:
Đổi mới hoàn toàn sản phẩm cùng loại.
Hoàn tiền 100% nếu không có sản phẩm thay thế hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
Mọi chi phí vận chuyển, lắp đặt liên quan đến việc đổi trả lỗi đều do Hòa Phát chịu trách nhiệm.
Chính sách bảo hành và đổi trả Hòa Phát là cam kết vững chắc nhất về quyền lợi khách hàng khi mua bàn họp. Chúng tôi không chỉ cung cấp nội thất chất lượng, mà còn cung cấp sự an tâm tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn cần tư vấn chi tiết hơn về bất kỳ sản phẩm hoặc chính sách nào khác.
Thời hạn đổi trả bàn họp thông thường là 03 đến 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm. Bạn nên kiểm tra kỹ ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi đổi trả kịp thời.
Có. Nếu bàn họp Hòa Phát bị lỗi (trầy xước, móp méo) do vận chuyển và bạn phát hiện lỗi tại thời điểm giao nhận, có sự xác nhận của nhân viên giao hàng, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đổi sản phẩm mới 100% cho bạn.
Nếu lỗi được xác định là do nhà sản xuất, do vận chuyển hoặc do sai sót đơn hàng, toàn bộ chi phí phát sinh trong quy trình đổi trả sản phẩm Hòa Phát (bao gồm vận chuyển và lắp đặt lại) sẽ do Hòa Phát chịu trách nhiệm. Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.
Website: noithathoaphat.com
Fax: 024. 3665 8783 - 024. 3664 9379
Tel: 024. 3665 8498 - 024. 3665 8966 - 024. 3665 8993
Tòa A Nội Thất văn phòng - Số 352 Giải Phóng, Thanh Xuân, Hà Nội
Bảo hành dài hạn
Giao hàng tận nơi
Hỗ trợ 24/7
Bảo trì trọn vòng đời sp
Chưa có bình luận nào cho sản phẩm này.