Chế độ bảo hành ghế hội trường: Những điều bạn cần biết

 Chế độ bảo hành là yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm ghế hội trường. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ các điều khoản và phạm vi bảo hành cụ thể. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp đầy đủ các thông tin bạn cần biết về chế độ bảo hành ghế hội trường, để tham khảo khi có vấn đề xảy ra.

 Ghế hội trường là sản phẩm sử dụng lâu dài trong các không gian công cộng như hội trường, rạp chiếu phim, trung tâm hội nghị… Vì vậy, việc có chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch là yếu tố then chốt để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng cũng như đánh giá uy tín của nhà cung cấp.

Các điều khoản bảo hành ghế hội trường

Thời gian bảo hành

 Thời gian bảo hành ghế hội trường thường dao động từ 12 đến 36 tháng tùy theo thương hiệu và chính sách của nhà sản xuất. Một số đơn vị uy tín còn cung cấp thời gian bảo hành lên tới 5 năm cho khung sắt hoặc cơ cấu nâng hạ.

Phạm vi bảo hành

Chế độ bảo hành thường do lỗi của nhà sản xuất, áp dụng cho các bộ phận sau:

• Khung ghế: bảo hành do gãy, móp méo không phải do va đập.
• Đệm ngồi & tựa lưng: bảo hành lớp mút nếu bị xẹp, biến dạng bất thường.
• Bàn viết đi kèm: bảo hành trục xoay hoặc cơ cấu trượt.
• Tay vịn, bánh xe (nếu có): bảo hành nếu lỏng lẻo, gãy nứt tự nhiên.

Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn trong thời gian bảo hành theo phiếu hoặc hóa đơn.
• Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc do vật liệu kém chất lượng.
• Không bị can thiệp, sửa chữa trái phép trước đó.

Các trường hợp không được bảo hành

Dưới đây là những trường hợp ngoài phạm vi bảo hành:

• Hư hỏng do người dùng sử dụng sai mục đích, va đập mạnh, để ngoài trời...
• Tự ý tháo lắp, thay thế linh kiện mà không thông qua đơn vị cung cấp.
• Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng phá hoại.
• Hết thời hạn bảo hành theo quy định.

Quy trình yêu cầu bảo hành

Khi có sự cố, khách hàng nên thực hiện các bước sau:

• Liên hệ nhà cung cấp theo số điện thoại hoặc email hỗ trợ.
• Cung cấp hóa đơn, phiếu bảo hành và ảnh chụp tình trạng lỗi.
• Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc nhà cung cấp hỗ trợ bảo hành tận nơi nếu chính sách cho phép.

Thời gian xử lý bảo hành

• Với lỗi nhẹ: thời gian xử lý khoảng 3 – 5 ngày làm việc.
• Với lỗi cần thay thế linh kiện: khoảng 7 – 15 ngày, tùy mức độ nghiêm trọng và khu vực.

Chi phí bảo hành (nếu có)

• Nếu trong thời gian bảo hành và đúng điều kiện: hoàn toàn miễn phí.
• Nếu sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc do lỗi người dùng: khách hàng phải thanh toán chi phí sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện (tùy theo thỏa thuận với nhà cung cấp)

Địa điểm bảo hành

• Khách hàng sẽ mang sản phẩm đến tận địa chỉ nhà cung cấp đề được bảo hành.
• Một số đơn vị có dịch vụ bảo hành tận nơi cho đơn hàng số lượng lớn, dự án trường học, nhà nước.

Cam kết từ nhà cung cấp

• Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí suốt đời sử dụng.
• Cam kết cung cấp linh kiện thay thế chính hãng, đúng mã sản phẩm.
• Tư vấn tận tình và bảo trì định kỳ nếu khách hàng có nhu cầu (theo gói dịch vụ riêng).

Chế độ bảo hành ghế hội trường không chỉ thể hiện chất lượng sản phẩm mà còn là yếu tố then chốt để đánh giá sự uy tín của nhà cung cấp. Nắm rõ các điều khoản và điều kiện bảo hành sẽ giúp bạn an tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng. Hãy lựa chọn đơn vị cung cấp chuyên nghiệp, sẵn sàng đồng hành cùng bạn ngay cả sau khi mua hàng.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp thiết kế - thi công ghế hội trường phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay tới địa chỉ uy tín dưới đây để được tư vấn và báo giá chi tiết.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí

Website: noithathoaphat.com
Fax: 024. 3665 8783 - 024. 3664 9379
Tel: 024. 3665 8498 - 024. 3665 8966 - 024. 3665 8993
Tòa A Nội Thất văn phòng - Số 352 Giải Phóng, Thanh Xuân, Hà Nội

👉 Bạn đã từng mua ghế hội trường của chúng tôi chưa chưa? Hãy đánh giá và chia sẻ chất lượng sản phẩm cũng như cảm nhận dịch vụ của chúng tôi ở phần bình luận nhé! Cảm ơn bạn rất nhiều!